CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật lần cuối: 23/07/2026

1. Giới thiệu

Viện Đào Tạo An Ninh Mạng Security365, được vận hành bởi Công ty TNHH Một thành viên Tin học và Truyền thông Đông Dương – IICT, quản lý website, cửa hàng trực tuyến và các dịch vụ liên quan tại Security365.vn.

Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm, khóa học, exam voucher, tài khoản học tập, tài liệu số, sản phẩm vật lý và các dịch vụ hỗ trợ liên quan, sau đây được gọi chung là “Dịch vụ”.

Website Security365.vn được vận hành trên nền tảng Shopify. Shopify cung cấp hạ tầng thương mại điện tử giúp chúng tôi hiển thị sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và cung cấp Dịch vụ cho khách hàng.

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân khi bạn:

• Truy cập hoặc sử dụng website Security365.vn.

• Tạo tài khoản khách hàng.

• Tìm kiếm hoặc xem sản phẩm.

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

• Mua exam voucher, khóa học, tài khoản học tập hoặc sản phẩm khác.

• Thanh toán hoặc thực hiện giao dịch.

• Đăng ký nhận thông tin.

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Tương tác với quảng cáo, email hoặc các kênh truyền thông của chúng tôi.

Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư này liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, Chính sách quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu cách Security365 thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin theo nội dung được trình bày dưới đây.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý

“Thông tin cá nhân” là thông tin có thể xác định hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với một cá nhân cụ thể.

Thông tin cá nhân không bao gồm dữ liệu được thu thập hoàn toàn ẩn danh hoặc đã được loại bỏ yếu tố nhận dạng đến mức không thể xác định hoặc liên kết hợp lý với một cá nhân.

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Security365, nơi bạn sinh sống, sản phẩm bạn mua và quy định pháp luật áp dụng, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ có thể bao gồm:

• Họ và tên.

• Địa chỉ email.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ thanh toán.

• Địa chỉ giao hàng.

• Tỉnh, thành phố, quốc gia.

• Mã bưu chính nếu có.

• Thông tin người nhận sản phẩm.

Đối với exam voucher, tài khoản học tập hoặc khóa học, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin cần thiết để tạo tài khoản, đăng ký sản phẩm hoặc giao quyền truy cập.

2.2. Thông tin thanh toán và tài chính

Tùy theo phương thức thanh toán được sử dụng, thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

• Thông tin tài khoản thanh toán.

• Thông tin giao dịch.

• Phương thức thanh toán.

• Xác nhận thanh toán.

• Nội dung chuyển khoản.

• Số tiền và đơn vị tiền tệ.

• Trạng thái thanh toán.

• Thông tin do ngân hàng, Shopify hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cung cấp.

Việc xử lý thanh toán có thể được thực hiện bởi Shopify, ngân hàng, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

2.3. Thông tin tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên website hoặc đăng ký sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý:

• Tên đăng nhập.

• Mật khẩu hoặc thông tin xác thực.

• Câu hỏi bảo mật nếu có.

• Tùy chọn và cài đặt tài khoản.

• Lịch sử đăng nhập.

• Quyền truy cập sản phẩm.

• Khóa học hoặc tài khoản học tập đã đăng ký.

• Thông tin dùng để quản lý tài khoản khách hàng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không nên chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập với người khác.

2.4. Thông tin giao dịch

Thông tin giao dịch có thể bao gồm:

• Sản phẩm bạn đã xem.

• Sản phẩm được thêm vào giỏ hàng.

• Sản phẩm được lưu trong danh sách yêu thích.

• Sản phẩm đã mua.

• Lịch sử đơn hàng.

• Exam voucher, khóa học hoặc học liệu đã đăng ký.

• Giao dịch bị hủy.

• Yêu cầu đổi, trả hoặc hoàn tiền.

• Mã giảm giá đã sử dụng.

• Trạng thái giao sản phẩm.

• Thông tin kích hoạt hoặc cấp quyền truy cập.

• Lịch sử hỗ trợ liên quan đến đơn hàng.

2.5. Nội dung trao đổi với Security365

Chúng tôi có thể lưu trữ và xử lý thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi, bao gồm:

• Email.

• Tin nhắn Zalo.

• Tin nhắn trò chuyện trực tuyến.

• Nội dung biểu mẫu liên hệ.

• Nội dung yêu cầu hỗ trợ.

• Phản hồi và đánh giá.

• Khiếu nại.

• Ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu bạn gửi để xác minh sự cố.

• Nội dung tư vấn liên quan đến sản phẩm, khóa học hoặc kỳ thi.

Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán đầy đủ hoặc dữ liệu nhạy cảm qua các kênh không bảo mật.

2.6. Thông tin thiết bị và kết nối

Khi bạn truy cập website, chúng tôi hoặc Shopify có thể thu thập:

• Loại thiết bị.

• Hệ điều hành.

• Loại trình duyệt.

• Địa chỉ IP.

• Thông tin kết nối mạng.

• Ngôn ngữ trình duyệt.

• Múi giờ.

• Mã nhận dạng thiết bị hoặc trình duyệt.

• Thông tin kỹ thuật liên quan đến phiên truy cập.

2.7. Thông tin sử dụng website

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

• Trang đã truy cập.

• Sản phẩm đã xem.

• Thời gian truy cập.

• Thời lượng phiên truy cập.

• Cách bạn điều hướng trên website.

• Nguồn giới thiệu bạn đến website.

• Nội dung được nhấp hoặc tương tác.

• Hoạt động liên quan đến giỏ hàng và thanh toán.

• Tương tác với email, quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại.

Thông tin này có thể được thu thập thông qua cookie, pixel, mã theo dõi và các công nghệ tương tự.

3. Nguồn thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

3.1. Trực tiếp từ bạn

Chẳng hạn khi bạn:

• Tạo tài khoản.

• Điền biểu mẫu.

• Đặt hàng.

• Thanh toán.

• Đăng ký khóa học.

• Đăng ký nhận tin.

• Liên hệ hỗ trợ.

• Gửi đánh giá hoặc phản hồi.

• Cung cấp thông tin để kích hoạt exam voucher hoặc tài khoản học tập.

3.2. Tự động thông qua website và Dịch vụ

Thông tin có thể được thu thập tự động từ thiết bị hoặc trình duyệt khi bạn:

• Truy cập website.

• Xem sản phẩm.

• Sử dụng tài khoản.

• Tương tác với quảng cáo.

• Nhấp vào email.

• Sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự.

3.3. Từ nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp hỗ trợ hoạt động của Security365, chẳng hạn:

• Shopify.

• Đơn vị xử lý thanh toán.

• Ngân hàng.

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ.

• Nhà cung cấp email.

• Đơn vị giao hàng.

• Nền tảng học tập.

• Đơn vị phát hành exam voucher.

• Đơn vị phân tích dữ liệu.

• Công cụ hỗ trợ khách hàng.

3.4. Từ đối tác hoặc bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Đối tác đào tạo.

• Nhà cung cấp chứng chỉ.

• Nhà phát hành học liệu.

• Đơn vị khảo thí.

• Đối tác marketing.

• Nền tảng mạng xã hội.

• Các bên thứ ba khác mà bạn đã đồng ý cho phép chia sẻ thông tin.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Tùy theo cách bạn tương tác với Security365, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

4.1. Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

• Thực hiện giao dịch với khách hàng.

• Xử lý đơn hàng.

• Xác nhận thanh toán.

• Giao exam voucher.

• Tạo tài khoản học tập.

• Cấp quyền truy cập khóa học hoặc phòng lab.

• Gửi liên kết tải sản phẩm số.

• Giao sách hoặc tài liệu bản in.

• Xử lý yêu cầu đổi, trả hoặc hoàn tiền.

• Quản lý tài khoản khách hàng.

• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.

• Ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm khách hàng quan tâm.

• Hiển thị nội dung hoặc đề xuất sản phẩm phù hợp.

• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.

• Phân tích hiệu quả sản phẩm, khóa học và hoạt động kinh doanh.

• Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm đã mua.

4.2. Marketing và quảng cáo

Khi được pháp luật cho phép hoặc khi bạn đã cung cấp sự đồng ý cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

• Gửi email giới thiệu sản phẩm.

• Gửi thông báo khuyến mại.

• Gửi thông tin về khóa học hoặc kỳ thi mới.

• Giới thiệu sản phẩm liên quan đến đơn hàng trước đây.

• Hiển thị quảng cáo trên website hoặc nền tảng khác.

• Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

• Cá nhân hóa nội dung marketing dựa trên hoạt động của bạn.

Bạn có thể ngừng nhận email quảng cáo bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email.

Ngay cả khi bạn từ chối email quảng cáo, chúng tôi vẫn có thể gửi các email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn:

• Xác nhận đơn hàng.

• Xác nhận thanh toán.

• Thông tin giao sản phẩm.

• Thông báo tài khoản.

• Thông báo bảo mật.

• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ.

4.3. Bảo mật và phòng chống gian lận

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

• Xác thực tài khoản.

• Xác minh giao dịch.

• Ngăn chặn thanh toán gian lận.

• Phát hiện hoạt động bất thường.

• Điều tra hành vi có dấu hiệu trái pháp luật.

• Ngăn chặn việc sử dụng voucher hoặc tài khoản trái phép.

• Bảo vệ khách hàng, website và hệ thống.

• Xử lý hành vi gây nguy hiểm, độc hại hoặc xâm nhập trái phép.

• Thực thi các điều khoản và chính sách của Security365.

Nếu tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Không nên chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã truy cập với người khác.

4.4. Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để:

• Trả lời câu hỏi.

• Tư vấn sản phẩm.

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng.

• Hỗ trợ kích hoạt voucher.

• Hỗ trợ đặt lịch thi.

• Hỗ trợ tài khoản học tập.

• Xử lý lỗi kỹ thuật.

• Tiếp nhận khiếu nại.

• Duy trì quan hệ với khách hàng.

• Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến Dịch vụ.

4.5. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc lưu trữ thông tin để:

• Tuân thủ quy định pháp luật.

• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ.

• Phản hồi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

• Tham gia hoặc bảo vệ quyền lợi trong tranh chấp.

• Điều tra hành vi vi phạm điều khoản hoặc chính sách.

• Thực thi hợp đồng.

• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Security365, khách hàng hoặc bên thứ ba.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, Security365 có thể chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp và phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này.

Các trường hợp có thể bao gồm:

5.1. Chia sẻ với Shopify và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Shopify.

• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ.

• Đơn vị quản lý hệ thống.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Ngân hàng.

• Đơn vị phân tích dữ liệu.

• Nhà cung cấp email.

• Đơn vị lưu trữ đám mây.

• Đơn vị hỗ trợ khách hàng.

• Đơn vị giao hàng.

• Nhà cung cấp khóa học, exam voucher hoặc tài khoản học tập.

Các bên này có thể xử lý thông tin thay mặt chúng tôi để cung cấp Dịch vụ cho bạn.

5.2. Chia sẻ với đối tác marketing và quảng cáo

Chúng tôi có thể làm việc với đối tác marketing hoặc quảng cáo để:

• Hiển thị quảng cáo.

• Đo lường hiệu quả chiến dịch.

• Phân tích hành vi người dùng.

• Cá nhân hóa nội dung.

• Giới thiệu sản phẩm phù hợp.

Các đối tác này xử lý thông tin theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc chia sẻ hoặc xử lý thông tin nhằm mục đích quảng cáo hướng đối tượng.

5.3. Khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi:

• Bạn yêu cầu chúng tôi thực hiện việc chia sẻ.

• Bạn đồng ý cung cấp thông tin cho bên thứ ba.

• Cần giao sản phẩm đến địa chỉ bạn cung cấp.

• Cần đăng ký tài khoản hoặc voucher với nhà cung cấp.

• Bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc đăng nhập thông qua nền tảng khác.

5.4. Chia sẻ trong nội bộ hoặc với đơn vị liên quan

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi:

• Công ty vận hành.

• Nhân sự phụ trách đơn hàng.

• Bộ phận hỗ trợ.

• Bộ phận kế toán.

• Giảng viên hoặc người phụ trách khóa học khi cần thiết.

• Đơn vị liên kết có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp Dịch vụ.

5.5. Giao dịch doanh nghiệp và nghĩa vụ pháp lý

Thông tin có thể được chia sẻ trong trường hợp:

• Sáp nhập.

• Chuyển nhượng doanh nghiệp.

• Tái cấu trúc.

• Giải thể hoặc phá sản.

• Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

• Thực thi Điều khoản Dịch vụ.

• Bảo vệ quyền của Security365.

• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của khách hàng và bên thứ ba.

6. Mối quan hệ với Shopify

Website và cửa hàng trực tuyến của Security365 được lưu trữ và vận hành trên nền tảng Shopify.

Shopify có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng website nhằm:

• Vận hành nền tảng thương mại điện tử.

• Xử lý và cải thiện Dịch vụ.

• Bảo vệ website và giao dịch.

• Cung cấp các chức năng nâng cao.

• Phân tích hoạt động của cửa hàng.

• Hỗ trợ quảng cáo hoặc cá nhân hóa, tùy theo cài đặt và sự đồng ý áp dụng.

Thông tin bạn gửi thông qua website có thể được truyền đến và chia sẻ với Shopify hoặc các nhà cung cấp của Shopify. Các bên này có thể hoạt động tại quốc gia khác với nơi bạn đang cư trú.

Một số tính năng nâng cao của Shopify có thể sử dụng thông tin về hoạt động của bạn với cửa hàng Security365, Shopify và các cửa hàng khác trên nền tảng.

Trong những trường hợp Shopify tự xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu, Shopify có thể chịu trách nhiệm riêng đối với hoạt động xử lý đó, bao gồm việc tiếp nhận yêu cầu thực hiện quyền của bạn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm tại:

• Chính sách quyền riêng tư dành cho người tiêu dùng của Shopify.

• Cổng quyền riêng tư Shopify.

• Trang tùy chọn quyền riêng tư được Shopify hiển thị trên website, nếu có.

Khi cập nhật trang này trong Shopify, Security365 nên giữ lại các liên kết quyền riêng tư được Shopify chèn sẵn.

7. Cookie và các công nghệ tương tự

Security365, Shopify và các đối tác có thể sử dụng cookie, pixel, bộ nhớ cục bộ và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập.

• Duy trì giỏ hàng.

• Lưu tùy chọn người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập.

• Đánh giá hiệu quả website.

• Phòng chống gian lận.

• Đo lường quảng cáo.

• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.

• Cải thiện trải nghiệm mua hàng.

Bạn có thể điều chỉnh cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ tùy chọn quyền riêng tư được hiển thị trên website.

Việc chặn một số cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

8. Website và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng do bên thứ ba vận hành, chẳng hạn:

• Shopify.

• CompTIA.

• EC-Council.

• Pearson VUE.

• Nền tảng học tập.

• Cổng thanh toán.

• Mạng xã hội.

• Website đối tác.

• Đơn vị giao hàng.

Khi truy cập website không thuộc quyền kiểm soát của Security365, bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư, bảo mật và điều khoản sử dụng của website đó.

Security365 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho:

• Phương thức thu thập dữ liệu của bên thứ ba.

• Mức độ bảo mật của website bên ngoài.

• Tính chính xác hoặc đầy đủ của nội dung bên ngoài.

• Việc bên thứ ba sử dụng thông tin bạn cung cấp.

• Các thay đổi về chính sách hoặc hoạt động của nền tảng bên ngoài.

Thông tin bạn đăng trên khu vực công khai hoặc bán công khai, bao gồm mạng xã hội, đánh giá sản phẩm hoặc diễn đàn, có thể được người khác nhìn thấy và sử dụng.

Việc Security365 cung cấp liên kết không mặc nhiên đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm cho toàn bộ nội dung của website đó.

9. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ của Security365 không được thiết kế dành riêng cho trẻ em tự thực hiện giao dịch mà không có sự giám sát cần thiết.

Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi được phép tự thực hiện giao dịch theo pháp luật tại nơi trẻ cư trú.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho Security365 mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để yêu cầu kiểm tra hoặc xóa thông tin.

Tại thời điểm Chính sách này có hiệu lực, chúng tôi không biết về việc Security365 bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi theo cách mà pháp luật tại một số khu vực định nghĩa là “bán” hoặc “chia sẻ” dữ liệu.

10. Bảo mật thông tin

Security365 áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép.

• Sử dụng sai mục đích.

• Tiết lộ trái phép.

• Thay đổi trái phép.

• Mất mát hoặc phá hủy.

• Gian lận hoặc tấn công hệ thống.

Tuy nhiên, không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể bị vượt qua. Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho mọi dữ liệu trong mọi tình huống.

Thông tin được truyền qua Internet có thể gặp rủi ro trong quá trình truyền tải. Bạn không nên sử dụng các kênh không bảo mật để gửi:

• Mật khẩu.

• Thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.

• Mã xác thực.

• Giấy tờ tùy thân không cần thiết.

• Thông tin bí mật hoặc nhạy cảm.

Nếu nghi ngờ tài khoản hoặc thông tin của mình đã bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ Security365 sớm nhất có thể.

11. Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

• Thời gian cần thiết để duy trì tài khoản.

• Thời gian cần thiết để giao sản phẩm hoặc cung cấp Dịch vụ.

• Nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp lý.

• Thời gian giải quyết khiếu nại.

• Thời gian xử lý tranh chấp.

• Yêu cầu phòng chống gian lận.

• Nhu cầu thực thi hợp đồng hoặc chính sách.

• Thời hạn theo quy định của nhà cung cấp hoặc nền tảng.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích hợp pháp, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

12. Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú và pháp luật áp dụng, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền dưới đây.

Các quyền này không phải lúc nào cũng tuyệt đối. Trong một số trường hợp, Security365 có thể từ chối hoặc giới hạn yêu cầu nếu pháp luật cho phép hoặc nếu việc xử lý thông tin vẫn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp pháp.

12.1. Quyền được biết và truy cập

Bạn có thể yêu cầu:

• Xác nhận liệu chúng tôi có xử lý thông tin của bạn hay không.

• Được biết các nhóm thông tin đang được xử lý.

• Tiếp cận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

12.2. Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc đã thay đổi.

12.3. Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp được pháp luật cho phép.

Một số thông tin có thể vẫn phải được lưu giữ để:

• Hoàn thành giao dịch.

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Phòng chống gian lận.

• Giải quyết tranh chấp.

• Thực thi hợp đồng hoặc chính sách.

12.4. Quyền nhận hoặc chuyển dữ liệu

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu:

• Nhận bản sao dữ liệu cá nhân.

• Nhận dữ liệu ở định dạng có thể sử dụng.

• Chuyển dữ liệu cho một bên thứ ba khi phù hợp và khả thi.

12.5. Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo hướng đối tượng

Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối:

• Việc “bán” thông tin cá nhân theo định nghĩa pháp luật áp dụng.

• Việc “chia sẻ” thông tin cho quảng cáo hướng đối tượng.

• Việc xử lý dữ liệu nhằm cá nhân hóa quảng cáo dựa trên hoạt động của bạn trên nhiều website.

Bạn có thể thực hiện quyền này thông qua:

• Trang tùy chọn quyền riêng tư trên website, nếu được hiển thị.

• Công cụ do Shopify cung cấp.

• Liên hệ trực tiếp với Security365.

Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control – GPC, Shopify có thể xử lý tín hiệu này như một yêu cầu từ chối đối với thiết bị hoặc trình duyệt tương ứng, tùy theo nơi bạn truy cập và cấu hình của hệ thống.

Ngoài Global Privacy Control, website có thể không nhận diện các tín hiệu “Không theo dõi” khác do trình duyệt gửi.

12.6. Quản lý tùy chọn liên lạc

Bạn có thể ngừng nhận email quảng cáo bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký có trong email.

Sau khi hủy đăng ký marketing, bạn vẫn có thể nhận các thông báo cần thiết liên quan đến:

• Tài khoản.

• Đơn hàng.

• Thanh toán.

• Sản phẩm đã mua.

• Bảo mật.

• Hỗ trợ khách hàng.

• Thay đổi chính sách quan trọng.

13. Cách thực hiện quyền của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện quyền bằng cách:

• Sử dụng công cụ quyền riêng tư được hiển thị trên website.

• Sử dụng Cổng quyền riêng tư Shopify đối với dữ liệu do Shopify xử lý.

• Liên hệ Security365 theo thông tin ở cuối Chính sách này.

Chúng tôi không phân biệt đối xử với khách hàng vì họ thực hiện quyền riêng tư hợp pháp.

Để bảo vệ thông tin cá nhân, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Thông tin xác minh có thể bao gồm:

• Họ và tên.

• Email.

• Số điện thoại.

• Mã đơn hàng.

• Thông tin tài khoản.

• Các dữ liệu cần thiết khác để xác định người yêu cầu.

Bạn có thể chỉ định người đại diện hợp pháp thực hiện yêu cầu thay mình nếu pháp luật cho phép.

Trước khi chấp nhận yêu cầu từ người đại diện, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Tài liệu chứng minh quyền đại diện.

• Văn bản ủy quyền.

• Xác minh trực tiếp từ người có dữ liệu.

Security365 sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý hoặc theo thời hạn do pháp luật áp dụng quy định.

14. Khiếu nại về quyền riêng tư

Nếu có khiếu nại về cách Security365 thu thập, sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để được kiểm tra và giải quyết.

Tùy theo nơi cư trú, bạn có thể có quyền:

• Yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định.

• Khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền tại địa phương.

• Thực hiện các quyền khác theo pháp luật áp dụng.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

• Họ và tên.

• Thông tin liên hệ.

• Mô tả vấn đề.

• Thời gian xảy ra.

• Mã đơn hàng hoặc tài khoản có liên quan.

• Tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình nếu có.

15. Chuyển dữ liệu quốc tế

Do Security365 sử dụng Shopify và các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế, thông tin cá nhân có thể được:

• Truyền ra ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

• Lưu trữ tại máy chủ ở quốc gia khác.

• Xử lý bởi Shopify hoặc nhà cung cấp quốc tế.

• Truy cập bởi đơn vị hỗ trợ hoạt động tại khu vực khác.

Mức độ bảo vệ dữ liệu tại quốc gia tiếp nhận có thể khác với quốc gia nơi bạn đang sinh sống.

Khi việc chuyển dữ liệu ra ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh được áp dụng, Shopify hoặc bên xử lý liên quan có thể sử dụng các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận, chẳng hạn:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.

• Điều khoản tương đương do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành.

• Quyết định công nhận mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.

• Cơ chế hợp pháp khác được pháp luật cho phép.

16. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Security365 có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian nhằm phản ánh:

• Thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

• Thay đổi về sản phẩm hoặc Dịch vụ.

• Thay đổi cách xử lý dữ liệu.

• Thay đổi công nghệ.

• Thay đổi chính sách của Shopify hoặc nhà cung cấp.

• Yêu cầu pháp lý hoặc quản lý.

• Nhu cầu tăng cường bảo mật và bảo vệ khách hàng.

Khi cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới trên website.

• Thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối”.

• Cung cấp thông báo bổ sung khi pháp luật yêu cầu hoặc khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.

17. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:

Thương hiệu: Viện Đào Tạo An Ninh Mạng Security365

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Một thành viên Tin học và Truyền thông Đông Dương – IICT

Địa chỉ: 118 Hùng Vương, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk, Việt Nam

Website: Security365.vn

Email: vien@security365.vn

Hotline/Zalo:

• 0914 433 338

• 0914 433 339

Hỗ trợ trực tuyến 24/24 qua Zalo:

• 0948 432 780

Khi liên hệ về yêu cầu quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính và xác định tài khoản, đơn hàng hoặc giao dịch liên quan.

Security365 có thể yêu cầu thêm thông tin hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, chỉnh sửa hoặc tiết lộ trái phép.